Devoluciones y cambios

Devolución

¿Puedo devolver mis artículos?

Sí.

 

Desde domicilio

 

Si quieres devolver un artículo desde domicilio, tienes que solicitar una devolución enviándonos un email a info@itemsdho.es  detallando de qué producto se trata.

:Deberás enviarnos el producto a la tienda en el mismo estado que lo recibiste a.

 

Items d'ho - Pedralbes Centre

 Avinguda Diagonal, 609  08028 Barcelona

 

 

 

En tienda

 

Si lo prefieres, puedes pasar por nuestra tienda:

  • Pedralbes Centre -   Avinguda Diagonal, 609  08028 Barcelona

                                 

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio/devolución?

El plazo de cambio es de 7 días desde la fecha que te llegó el producto a casa

 

Cambios

 

¿Puedo cambiar un artículo?

Sí.

 

Tienes 2 opciones:

 

- POR TALLA O COLOR, siempre que sea del mismo importe, sin necesidad de ningún pago adicional.

 

- POR OTRO ARTICULO DIFERENTE, te reembolsaremos el importe a través de itemsdho.es  y puedes realizar una nueva compra en la tienda. En este caso se tratará como una devolución y una nueva compra.

 

Desde domicilio

 

Si quieres devolver un artículo desde domicilio, tienes que solicitar una devolución enviándonos un email a info@itemsdho.es  detallando de qué producto se trata

Deberás enviarnos el producto a la tienda en el mismo estado que lo recibiste a.

 

Items d'ho - Pedralbes Centre

 Avinguda Diagonal, 609  08028 Barcelona

 

En tienda

 

Si lo prefieres, puedes pasar por nuestra tienda:

  • Pedralbes Centre -   Avinguda Diagonal, 609  08028 Barcelona

 

¿Quién asume el coste del envío?

El coste del envío lo asume el cliente.

 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 7 días desde la fecha de recepción del producto.

 

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones tienen que ser abonadas por el cliente.

 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

 

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con nosotros en info@itemsdho.es y te solucionaremos el problema lo antes posible. O bien llámanos al +34 93 419 06 80 de lunes a sábado, de 10:00 a 21:00 horas.

 

Itesms d’ho  reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 


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